El cliente ideal, un elemento que potenciará tu marketing digital
Descubre qué es un cliente ideal y cómo puede potenciar tus resultados
La segmentación del cliente ideal es un paso clave para el éxito en el marketing digital
Tienes un buen producto u ofrece un excelente servicio. Te has esmerado por mejorarlo para ver si de esa manera incrementas tus ventas. Haces publicidad por todos los medios virtuales, redes sociales, grupos, webs, blogs, etc. Estás abarcando tanto como puedes en el mercado, pero todavía no obtienes los resultados que has deseado.
Lo anterior es la situación en la que se encuentran muchos negocios online, muchos emprendedores principiantes. Y continúan intentando e intentando pero no consiguen buenos resultados.
Un gran producto no es suficiente
Es cierto que en la constancia está el éxito, pero el esfuerzo constante debe estar acompañado por el conocimiento y aprendizaje. Si no te dedicas a aprender más sobre el marketing digital, probablemente no obtendrás resultados positivos, y si los obtienes por golpe de suerte serán resultados momentáneos o esporádicos, y no los que necesitas, no un flujo constante de ventas.
Puedes tener un gran producto o un excelente servicio, con muchos beneficios, con una oferta irresistible, pero si no llegas al público correcto, entonces no estarás haciendo nada.
Eso de abarcar mucho no aplica en el marketing digital. Por el contrario, necesitas ser más específico en tu nicho, necesitas conocer muy bien cuál es la clase de clientes que se interesarían en tu producto, cuáles son las características que lo componen, pues de esa forma sabrás cómo hablarle, cómo presentarle tu oferta, cómo construir tal oferta de manera que realmente sea irresistible.
Céntrate en tu cliente ideal
Lo primero es olvidarte de qué y cómo te gustaría a ti. Debes centrarte en tu cliente ideal. Y tu cliente ideal es aquel que le dará valor a tu negocio, porque se interesará en tu producto o servicios de tal manera que te comprará porque sabe que eso es la solución que ha estado buscando.
Además de comprarte, tu cliente ideal también te recomendará a otros clientes, a sus amigos, porque querrá compartir con ellos los resultados que ha obtenido gracias a tus productos o servicios.
Lograr que esto ocurra no es difícil, tan solo debes segmentar tu cliente ideal a la perfección.
Segmenta efectivamente tu cliente ideal
La segmentación consiste en sentarte y comenzar a definir los datos alrededor de tu cliente: ponle un nombre, qué sexo es tu cliente ideal, si masculino, femenino o si ambos sexos conforman a tu cliente ideal, la edad comprendida, los intereses personales, datos laborales, datos de su posición geográfica, sus hobbies, a través de qué canales se podría conectar contigo.
Mientras más específico seas con respecto a los datos de tu cliente ideal, mejores resultados tendrás con tu marketing digital. Por ejemplo, puedes incluir cuál es el problema que quiere resolver, qué es lo que causa dolor, qué espera encontrar tu cliente ideal, cuánto es el costo que estaría dispuesto a pagar, cuál es su posición económica.
Luego que hayas definido a tu cliente ideal, todas tus estrategias se regirán por esas características, y verás que podrás alcanzar una audiencia o público con esas características, lo que aumentará tus probabilidades de ventas.